Manažer wellness centra
Manažer wellness centra je zodpovědný za celkový provoz a správu wellness zařízení. Jeho úkoly zahrnují plánování a organizaci wellness programů a služeb, péči o zákazníky, řízení zaměstnanců, dohled nad rozpočtem a nakládání s financemi, marketingové aktivity a spolupráci se specialisty na fitness, stravování a zdraví. Manažer wellness centra také monitoruje kvalitu služeb, zajišťuje, aby centrum splňovalo hygienické a bezpečnostní standardy, a reaguje na zpětnou vazbu od zákazníků.
Doporučené vzdělání
VŠ - magistrDélka studia
9 let (4 roky SŠ + 5 let VŠ)![](https://backend.edukee.cz/uploads/manazer_fitness_centra_f6c63703f5.jpeg)
Nejvhodnější studijní cesta pro Manažer wellness centra:
Střední škola
Vysoká škola
Vyšší odborná škola
Co manažer wellness centra dělá?
![](/student-woman-thinking.png)
Řídíš provoz wellness centra
Zodpovídáš za plynulý chod celého zařízení – od otevíracích hodin po technickou správu vybavení, aby centrum fungovalo bez přerušení.
Plánuješ wellness programy
Organizuješ a vytváříš nabídku relaxačních procedur, masáží a dalších služeb, aby klienti měli přístup k nejnovějším wellness trendům.
Řídíš a motivuješ zaměstnance
Koordinuješ práci masérů, trenérů a recepčních, provádíš nábor nových pracovníků a zajišťuješ jejich školení.
Sleduješ rozpočet a finance
Plánuješ a kontroluješ náklady, vytváříš finanční rozpočty a hledáš způsoby, jak zvýšit výnosy centra.
Zajišťuješ marketing a propagaci
Podílíš se na marketingových aktivitách – spravuješ sociální sítě, vytváříš akční nabídky a organizuješ promo akce pro nové i stálé klienty.
Pečuješ o spokojenost zákazníků
Poskytuješ prvotřídní péči klientům, řešíš jejich přání, stížnosti a zajišťuješ zpětnou vazbu pro neustálé zlepšování služeb.
Monitoruješ kvalitu a hygienické standardy
Dohlížíš na to, aby centrum splňovalo všechny hygienické a bezpečnostní normy a aby služby byly na nejvyšší úrovni.
Výhody a nevýhody práce:
- Práce v příjemném prostředí zaměřeném na zdraví a relaxaci.
- Možnost ovlivnit rozvoj wellness programů a služeb.
- Pravidelný kontakt s klienty a budování vztahů se stálou klientelou.
- Kreativita v plánování marketingových a propagačních aktivit.
- Příležitost vést tým zaměstnanců a rozvíjet jejich dovednosti.
- Možnost osobního růstu v oblasti zdravého životního stylu a wellness trendů.
- Relativně flexibilní pracovní doba, zejména pokud centrum provozuje delší hodiny.
- Vysoká odpovědnost za celkový provoz a spokojenost zákazníků.
- Stres spojený s řízením rozpočtu a dosažením finančních cílů.
- Často nutnost práce o víkendech a svátcích, zejména v rušných obdobích.
- Řešení stížností a problémů zákazníků může být náročné.
- Neustálá potřeba monitorovat kvalitu služeb a hygienické standardy.
- Náročné řízení personálu a řešení problémů mezi zaměstnanci.
- Vysoká konkurence v oblasti wellness služeb, nutnost přizpůsobovat se novým trendům.