Hotelový manažer
Hotelový manažer je zodpovědný za řízení hotelu a jeho provoz. Zajišťuje hostům pohodlný a příjemný pobyt tím, že se stará o správné fungování nabízených služeb, jako je ubytování nebo stravování. Mezi jeho další povinnosti patří například plánování a organizace akcí, konferencí či jiných společenských událostí, dále správa rozpočtu, sestavování týmu zaměstnanců, stanovování cen a řízení marketingových aktivit. Tato práce vyžaduje komunikativnost, organizovanost a schopnost řídit lidi.
Průměrná hrubá mzda
59.500 KčDoporučené vzdělání
VŠ - magistrDélka studia
9 let (4 roky SŠ + 5 let VŠ)Nejvhodnější typologie pro tuto profesi
Vůdce - ENTJ, Týmový hráč - ESFJ, ... (zobrazit všechny)
Nejvhodnější studijní cesta pro Hotelový manažer:
Střední škola
Vysoká škola
Vyšší odborná škola
Co hotelový manažer dělá?
Řídíš hotelový tým
Jsi zodpovědný za vedení a motivaci zaměstnanců hotelu, včetně recepčních, pokojských, kuchařů a dalších pracovníků. Koordinuješ jejich práci, přiděluješ úkoly a zajišťuješ, aby všichni pracovali efektivně a v souladu se standardy hotelu.
Zajišťuješ spokojenost hostů
Dbáš na to, aby každý host měl příjemný a bezproblémový pobyt. Řešíš případné stížnosti, odpovídáš na dotazy a zajišťuješ, že všechny služby jsou poskytovány na nejvyšší úrovni. Spokojenost hostů je tvou hlavní prioritou.
Plánuješ a organizuješ provoz hotelu
Sleduješ aktuální obsazenost hotelu a na jejím základě plánuješ a přizpůsobuješ rozvrhy zaměstnanců. Koordinuješ všechny hotelové služby, jako je úklid pokojů, údržba zařízení a poskytování stravování. Tvoje úkolem je zajistit, aby všechny části hotelového provozu spolu hladce spolupracovaly a aby všechno fungovalo bez problémů a přerušení.
Kontroluješ kvalitu služeb
Dohlížíš na kvalitu poskytovaných služeb, od čistoty pokojů až po kvalitu jídel v restauraci. Pravidelně provádíš inspekce a zajišťuješ, aby byly dodržovány standardy hotelu. Pokud zjistíš nedostatky, okamžitě je řešíš.
Spravuješ finanční záležitosti hotelu
Jsi zodpovědný za finanční řízení hotelu, což zahrnuje sledování nákladů, plánování rozpočtu a zajištění ziskovosti. Rozhoduješ o investicích do vybavení, personálu a dalších zdrojů, aby byl hotel finančně úspěšný.
Řešíš personální záležitosti
Podílíš se na náboru nových zaměstnanců, jejich školení a rozvoji. Řešíš záležitosti týkající se rozvrhů směn, hodnocení výkonu, motivace a případně disciplinárních opatření. Dbáš na to, aby tým fungoval harmonicky a efektivně.
Zajišťuješ dodržování předpisů a bezpečnosti
Musíš zajistit, aby hotel splňoval všechny zákonné normy a předpisy, včetně bezpečnostních a hygienických standardů. Dohlížíš na to, aby pracovní prostředí bylo bezpečné jak pro zaměstnance, tak pro hosty.
Výhody a nevýhody práce:
- Práce v dynamickém a společenském prostředí.
- Velká profesní autonomie a kontrola nad chodem hotelu.
- Kreativní možnosti při plánování akcí a událostí.
- Benefity jako slevy na ubytování a služby.
- Možnost profesního růstu a postupu na vyšší pozice.
- Cenné dovednosti v řízení lidí, financí a organizaci.
- Každý den je jiný a nabízí zajímavou náplň práce.
- Nepravidelná pracovní doba, včetně víkendů a svátků.
- Vysoká odpovědnost a stres z řízení provozu.
- Řešení krizových situací a problémů v jakoukoli dobu.
- Fyzická a psychická náročnost, zejména v období vysoké obsazenosti.
- Náročné řízení velkých týmů a zajištění spokojenosti hostů.
- Závislost na hodnocení hostů a udržování vysoké úrovně služeb.
- Sezónní pracovní vytížení může ovlivnit stabilitu.
