**CHARAKTERISTIKA STUDIA:**

Studijní obor **Obchodní škola** (bez maturity i výučního listu, absolventi získají pouze vysvědčení) je zaměřen na zvládnutí základních dovedností v oblasti ekonomiky, účetnictví a administrativních prací. Tento obor, zakončený závěrečnou zkouškou, nabízí žákům praktickou přípravu na profesní uplatnění v oblasti technicko-administrativních činností. Důraz je kladen na práci s výpočetní technikou, kancelářským softwarem a schopnost komunikovat v cizím jazyce. Součástí studia je odborná praxe, kterou žáci většinou vykonávají ve spolupracujících firmách, čímž získávají cenné zkušenosti pro své budoucí zaměstnání.

**PROFIL ABSOLVENTA:**

Absolvent oboru **Obchodní škola** je připraven vykonávat jednodušší administrativní práce, jako je vedení evidence, práce s fakturami, účetními doklady nebo správa skladu. Získává schopnosti v oblasti účetnictví, práce na PC a komunikace v cizím jazyce, což mu umožňuje uplatnit se jako asistent účetního, pokladník nebo administrativní pracovník. Absolventi mohou navíc složit zkoušku profesní kvalifikace „Pracovník v administrativě“, což jim rozšiřuje pracovní možnosti.

**UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ:**

Absolventi oboru **Obchodní škola** nacházejí uplatnění ve státní správě nebo v soukromých firmách na technicko-administrativních pozicích, například jako asistenti, referenti nebo telemarketingoví pracovníci. Přestože absolventi nezískají maturitu ani výuční list, jejich dovednosti jsou ceněné především v nižších administrativních pozicích, kde mohou samostatně vykonávat technicko-administrativní činnosti a aplikovat své znalosti v praxi.

Obchodní škola

Ekonomie_4.jpeg

Ekonomika a administrativa

Pokladní je pracovník zodpovědný za obsluhu pokladního systému v obchodech, supermarketech nebo jiných prodejních místech. Hlavním úkolem je přijímat platby od zákazníků za zboží nebo služby, a to v hotovosti, platební kartou či jinými metodami. Pokladní také provádí skenování a účtování zboží, vrací peníze, vystavuje účtenky a v některých případech poskytuje základní informace o produktech či provozu obchodu. Kromě pečlivosti a schopnosti rychlého jednání je důležitá i komunikativnost a trpělivý přístup k zákazníkům.

Pokladní

Prodavač je zodpovědný za efektivní prodej zboží v určité oblasti, jako jsou potraviny, oblečení, elektronika a další. Tato role vyžaduje schopnost poskytnout zákazníkům potřebné informace, asistovat jim při výběru a řešit případné reklamace. Kromě toho může být prodavač pověřen dalšími úkoly, jako je příjem a balení zboží, obsluha pokladny nebo udržování čistoty v prodejně. Klíčovou dovedností pro tuto pozici je schopnost komunikovat s lidmi a být pečlivý.

Prodavač

Asistentka je pravou rukou manažera či ředitele společnosti. Je to osoba, která připravuje podklady pro svého šéfa, komunikuje s klienty i s vedením společnosti, vyřizuje telefonáty nebo domlouvá schůzky pro svého nadřízeného.

Asistentka

Pracovník call centra poskytuje efektivní a přátelskou podporu zákazníkům prostřednictvím telefonních hovorů. Jeho cílem je zajistit vynikající zákaznický servis tím, že zodpovídá dotazy, řeší problémy, poskytuje informace o produktech nebo službách a pomáhá zákazníkům řešit jejich potíže. Činnost pracovníka call centra se odvíjí od toho, v jakém typu call centra pracuje (viz níže). Může poskytovat informace, nabízet různé produkty, provádět požadované úkony nebo vyřizovat stížnosti a reklamace.

Obchodní škola

Profese, které můžeš po vystudování tohoto oboru vykonávat, nebo se na ně postupně vypracovat:

Výsledky vyhledávání (5)