Majitel cestovní kanceláře
Majitel cestovní kanceláře je vlastníkem konkrétní cestovní společnosti. Zodpovídá za chod celé firmy, komunikuje s klienty, bankami, pojišťovnami, partnery, hotely a také se svými zaměstnanci, kterým zároveň přiděluje konkrétní úkoly a stará se o jejich spokojenost.
Průměrná hrubá mzda
160.000 KčDoporučené vzdělání
VŠ - magistrDélka studia
9 let (4 roky SŠ + 5 let VŠ)Nejvhodnější typologie pro tuto profesi
Vůdce - ENTJ, ... (zobrazit všechny)
Co majitel cestovní kanceláře dělá?
Účastníš se obchodních jednání
Komunikuješ s klienty, partnerskými společnostmi, hotely atd.
Řídíš své zaměstnance
Komunikuješ se svými zaměstnanci, kterým zadáváš úkoly a vedeš s nimi porady.
Komunikuješ s bankami a pojišťovnami
Máš pod kontrolou operace s vysokými částkami.
Řešíš požadavky svých zaměstnanců
Nasloucháš svým zaměstnancům a jejich požadavkům, aby byli spokojení. Řešíš s nimi jejich mzdu, pracovní dobu, benefity atd.
Dohlížíš na finance
Často komunikuješ s finančním oddělením Tvé cestovní kanceláře a kontroluješ finanční toky.
Vytváříš strategii firmy
Spolupracuješ se svými kolegy na tvorbě firemních strategií. Snažíte se být stále o krok před vašimi konkurenty.
Kontroluješ chod firmy
Udržuješ si přehled o práci všech oddělení, především obchodního, marketingového nebo finančního.
Majitel cestovní kanceláře - jak vypadá pracovní den?
Po příchodu do práce nejdříve zkontroluješ příchozí a odchozí platby na bankovních účtech své společnosti a provedeš platby, které je třeba poslat. Dále vyřídíš e-maily, které se Ti od večera nashromáždily ve schránce. Poté zkontroluješ množství rezervací nadcházejících zájezdů.
O půl desáté Tě čeká každodenní krátká porada s podřízenými. Zjistíš, na čem kdo pracuje, jaká je situace s nasmlouváním nových hotelů, vytíženost pracovníků přijímajících objednávky po telefonu atd. Poté rozdáš další úkoly.
S kolegou Tě čeká schůzka se zástupcem početné skupiny, která by si od vás přála kompletně na míru připravit zájezd do Amazonie. Než začnete sestavovat program a vše domlouvat, je třeba s klienty podrobně probrat jejich požadavky, zdravotní omezení i cenové možnosti.
Na půl dvanáctou máš sjednanou schůzku s dalším významným klientem, který by si přál zařídit luxusní poznávací zájezd na Bali pro celý management jeho společnosti. Máš již připravených několik návrhů, které mu chceš představit. Ještě jednou si je proto důkladně prostuduješ, abys byl na schůzku patřičně připravený.
Prezentace dopadla výborně. Klient je ohromen množstvím nabídek, které jsi připravil. Dohodnete se na finální podobě zájezdu a rovnou podepíšete smlouvu. Další zařizování zájezdu už převezmou podřízení a Ty odcházíš na oběd do Tvé oblíbené restaurace.
V odpoledních hodinách řešíš běžnou administrativní agendu své kanceláře. Kontroluješ další příchozí a odchozí platby, komunikuješ s nasmlouvanými hotely a dopravci. Poté máš schůzku s kolegou, jenž má na starosti marketing. Hodnotíte úspěšnost aktuálních kampaní a probíráte strategii na další sezónu.
Na jeden z hotelů v Řecku, který máte v nabídce zájezdů, přišla už několikátá stížnost. Prověřuješ u místních kontaktů, co je na tom pravdy. Obvoláváš tamní delegáty a spolupracovníky. Část z nich se shodne, že tento hotel se v poslední době opravdu zhoršil. Rozhodneš se rychle jednat a z internetových stránek vaší společnosti tento hotel ihned stahuješ. Zároveň chystáš právní podklady pro ukončení spolupráce, které pošleš zástupcům hotelu.
Ještě dnes se začneš porozhlížet po náhradě za vyřazený hotel. Poté vyřešíš poslední e-maily a platby a odcházíš domů.
Výhody a nevýhody práce:
- Máš možnost získat zajímavé kontakty z řad klientů.
- Nadstandardní finanční ohodnocení.
- Jako majitel firmy si můžeš sám rozhodovat, kdy a zda vůbec budeš pracovat.
- Možnost poznat spoustu nových destinací v tuzemsku i v zahraničí.
- Zodpovědnost za chod celé společnosti.
- Nutná komunikace s bankami a pojišťovnami může být nezáživná.
- Cestovní ruch je obor, který může být citelně zasažen různými okolnosti spojenými např. se zákazem cestování nebo ekonomickou krizí.
- Komunikace se zaměstnanci může být někdy složitá.
- Musíš řešit různé stížnosti a reklamace klientů.
