Letuška

6:00–7:30

Před cestou na letiště se musíš řádně upravit podle pravidel aerolinií, pro které pracuješ. Jako letuška si uděláš drdůlek, nalíčíš se, oblékneš si vypranou a vyžehlenou uniformu a nazuješ si lodičky. Potom vyrazíš na letiště.

7:30–8:00

Před odletem Tě čeká briefing s celou crew. Briefing je jednou z nejdůležitějších částí pracovního dne. Rozdělují se na něm pracovní pozice, na kterých bude posádka operovat všechny lety téhož dne, tedy jaké úkoly na každou letušku a stevarda ve vzduchu čekají. Posádka se také seznámí s počty cestujících a důležitými informacemi o letu. Následně pokračuje briefing také s piloty.

8:00–8:30

Po příchodu do letadla zkontroluješ, zda je vše připraveno na let. Ty máš dnes na starosti kontrolu nouzových prostředků, tedy především záchranných vest a karet s instrukcemi. Poté už začíná boarding. Na tomto letu zdravíš cestující u vstupu do letadla a nabízíš jim desinfekční ubrousky, zatímco Tvoji kolegové pomáhají cestujícím se usadit a kontrolují, zda jsou správně uložena všechna zavazadla. Když jsou všichni na palubě, zavřete a zajistíte dveře. Následuje instruktáž, jak se chovat v krizové situaci, např. v případě nouzového přistání či poklesu tlaku v kabině. Těsně před vzletem ještě zkontrolujete, zda mají všichni pasažéři správně zapnuté bezpečnostní pásy.

8:30–11:30

Během letu rozvážíš nápoje a další občerstvení. Za některé přijímáš platby, jiné jsou zdarma. Poté nabízíš katalogy s produkty, které jsou osvobozeny od cla. Jedná se o klidný let, během kterého nenastanou žádné komplikace.

11:30–11:45

Po příletu do Lisabonu a úplném zastavení letadla otevřeš zabezpečené dveře a loučíš se s cestujícími.

11:45–12:15

Dnes Tě ještě čeká kratší let z Lisabonu do Barcelony. Úklidová četa letadlo uklidí, Tebe tentokrát čeká kontrola zásob občerstvení.

12:15–12:45

Během boardingu pomáháš cestujícím ukládat zavazadla, následně instruuješ pasažéry u nouzových východů. Protože zjistíš, že u jednoho z východů sedí matka s dítětem, přesadíš je a na jejich místo posadíš dva dospělé muže, kteří zvládnou v případě potřeby dveře otevřít. Následně zkontroluješ, zda jsou všichni připoutaní a všechny skříňky na zavazadla zavřené. Poté provedeš klasickou instruktáž pro všechny cestující.

12:45–13:30

Během letu se opět staráš o pohodlí pasažérů i posádky, nabízíš občerstvení, sbíráš odpadky atd. Zhruba v půlce letu vydá kapitán kvůli blížícím se turbulencím příkaz, aby se všichni připoutali a zůstali na svých místech. Brzy se skutečně dostanete do poměrně silných turbulencí. Letadlo se kvůli rozdílnému tlaku vzduchu propadne o několik metrů níže. Turbulence nejsou nijak extrémní, a nebezpečí pádu tak nehrozí, avšak někteří cestující začnou panikařit, křičí či mají problémy s dýcháním. Některým se udělá špatně. Spolu se zbytkem posádky se tak snažíte situaci uklidnit a cestujícím pomoci. Turbulence naštěstí zanedlouho ustanou.

13:30–14:30

Zbytek letu se už obejde bez problémů. Po přistání se rozloučíte s cestujícími a následně předáte letadlo další crew.

14:30–15:30

Po letu ještě následuje debriefing, kde se konzultuje let a diskutuje se o tom, co bylo možné udělat lépe. Protože vás další let čeká až zítra ráno, vydáte se společně s kolegy na hotel, kde se ubytujete, a následně společně vyrazíte na pláž.