**CHARAKTERISTIKA STUDIA:**

Obor **Cestovní ruch** připravuje žáky na organizování a vykonávání odborných činností spojených s ubytovacími, stravovacími, informačními a dalšími službami cestovního ruchu. Studenti se učí sestavovat zájezdy pro různé klienty, poskytovat průvodcovské služby a spolupracovat s hotely, cestovními kancelářemi a dalšími subjekty. Důraz je kladen na právní a obchodní aspekty podnikání v cestovním ruchu a žáci se rovněž učí využívat informační technologie pro poskytování služeb.

**INFORMACE O STUDIU:**

Studium zahrnuje výuku dvou cizích jazyků, což zvyšuje šance na uplatnění absolventů na mezinárodním trhu. Žáci se seznámí s právními předpisy, marketingem a ekonomikou podniku, což jim umožní samostatně pracovat v obchodně-podnikatelských aktivitách spojených s cestovním ruchem. Získají dovednosti v organizaci zájezdů, poskytování informačních a průvodcovských služeb, a to jak na národní, tak mezinárodní úrovni.

**PROFIL ABSOLVENTA:**

Absolventi oboru** Cestovní ruch** se uplatní v cestovních kancelářích, agenturách, turistických informačních centrech, hotelech nebo jako průvodci. Mohou pracovat na nižších a středních manažerských pozicích, včetně recepčních, organizačních a marketingových funkcí. Studium poskytuje také pevný základ pro další studium na vyšších odborných nebo vysokých školách se zaměřením na cestovní ruch, ekonomii nebo hotelnictví.

Cestovní ruch

Gastro (1).jpeg

Gastronomie a turismus

Letuška / Stevard se stará o bezpečnost a pohodlí pasažérů během letu. Před samotným odletem připravuje letadlo na nástup cestujících, kontroluje jejich palubní lístky, dohlíží na zasedací pořádek a správné uložení zavazadel. V průběhu letu podává cestujícím občerstvení a stará se o jejich komfort. Pro výkon profese letušky je nutné absolvovat několikatýdenní přípravný kurz.

Letuška

Pracovník turistického informačního centra je klíčovým kontaktním bodem pro turisty a návštěvníky. Jeho hlavními povinnostmi jsou poskytování užitečných informací o místních atrakcích, památkách, ubytování, stravování a aktuálních událostech. Taktéž pomáhá s plánováním itinerářů a doporučuje zajímavá místa k návštěvě. Pracuje s turistickými mapami, brožurami a online zdroji, aby poskytl co nejkomplexnější informace. Tím vytváří přívětivou atmosféru pro návštěvníky a přispívá k pozitivnímu dojmu z dané destinace. Taktéž může být zapojen do marketingových a propagačních aktivit, které mají za cíl přilákat více turistů do regionu.

Pracovník turistického informačního centra

Pracovník cestovní kanceláře nabízí a následně prodává klientům zájezdy podle jejich požadavků. Doporučuje jim vhodná místa pro dovolenou, zajišťuje dopravu, letenky a ubytování. Pomáhá jim při řešení krizových situací v cílové destinaci, tlumočí a komunikuje s pojišťovnami či dopravci.

Pracovník cestovní kanceláře

Vedoucí hotelové recepce (anglicky Front Desk Manager) řídí a organizuje tým recepčních, koordinuje činnost na recepci, poskytuje hostům informace o hotelových službách a zodpovídá za chod recepce. Musí také sestavovat zprávy pro hotelový management, včetně zpráv o obsazenosti hotelu a finančních informací.

Vedoucí hotelové recepce


Průvodce provází skupiny turistů na zájezdech, výletech či prohlídkách jak v ČR, tak v zahraničí. Připravuje harmonogram cesty, plánuje zajímavé trasy a poskytuje turistům odborný výklad o konkrétních místech, jejich historii a kultuře.

Průvodce turistů

Radostnou náplní práce animátora je plánovat pro klienty všech věkových skupin aktivní a zábavný program, kterým si mohou zpestřit svůj pobyt v hotelových komplexech během dovolených. Animátor organizuje a realizuje nejrůznější sportovní výzvy, večerní zábavu, soutěže, vystoupení, ale i odpočinkové a wellness aktivity, do kterých se mohou zapojit všichni hosté. Průběh všech aktivit bedlivě střeží a dohlíží na účastníky akcí. Pro svou skupinu je během pobytu nepostradatelným parťákem.

Animátor

Delegát cestovní kanceláře zajišťuje klientský servis zahraničním i tuzemských zájezdovým skupinám v ČR nebo v zahraničí. Delegát poskytuje účastníkům zájezdu poradenské, organizační a tlumočnické služby. Mezi jeho povinnosti patří například zajištění ubytování a dopravy, koordinace výletů a řešení případných problémů, které mohou během dovolené nastat. Jeho hlavním cílem je zajistit, aby pobyt proběhl bez jakýchkoliv komplikací a všichni si zájezd či dovolenou náležitě užili.

Delegát cestovní kanceláře

Manažer cestovní kanceláře řídí a koordinuje činnost svého týmu, který organizuje a prodává zájezdy. Jeho úkolem je plánování prodejních kampaní, stanovení cen a vyjednávání s hotely, dopravci či jinými dodavateli. Manažer cestovní kanceláře dále analyzuje trh, oblíbené lokality, preference cestujících a trendy v cestovním ruchu, aby mohl přicházet s novými strategiemi vedoucími k růstu firmy. Dalšími klíčovými úkoly manažera cestovní kanceláře jsou vytváření a udržování vztahů se zákazníky, řízení finančních toků a zajištění kvality poskytovaných služeb.

Manažer cestovní kanceláře

Hotelový manažer je zodpovědný za řízení hotelu a jeho provoz. Zajišťuje hostům pohodlný a příjemný pobyt tím, že se stará o správné fungování nabízených služeb, jako je ubytování nebo stravování. Mezi jeho další povinnosti patří například plánování a organizace akcí, konferencí či jiných společenských událostí, dále správa rozpočtu, sestavování týmu zaměstnanců, stanovování cen a řízení marketingových aktivit. Tato práce vyžaduje komunikativnost, organizovanost a schopnost řídit lidi.

Hotelový manažer

Hotelový recepční zajišťuje chod recepce, přijímá a potvrzuje rezervace, sleduje obsazenost hotelových pokojů a ubytovává hosty. Průběžně aktualizuje data v systému a stará se také o hotelovou pokladnu.

Hotelový recepční

Manažer wellness centra je zodpovědný za celkový provoz a správu wellness zařízení. Jeho úkoly zahrnují plánování a organizaci wellness programů a služeb, péči o zákazníky, řízení zaměstnanců, dohled nad rozpočtem a nakládání s financemi, marketingové aktivity a spolupráci se specialisty na fitness, stravování a zdraví. Manažer wellness centra také monitoruje kvalitu služeb, zajišťuje, aby centrum splňovalo hygienické a bezpečnostní standardy, a reaguje na zpětnou vazbu od zákazníků.

Manažer wellness centra

Majitel cestovní kanceláře je vlastníkem konkrétní cestovní společnosti. Zodpovídá za chod celé firmy, komunikuje s klienty, bankami, pojišťovnami, partnery, hotely a také se svými zaměstnanci, kterým zároveň přiděluje konkrétní úkoly a stará se o jejich spokojenost.

Cestovní ruch

Upřesni, kde a jakou formou bys rád studoval tento obor:

Výsledky vyhledávání (43)

Cestovní ruch

Partnerské střední školy:

Profese, které můžeš po vystudování tohoto oboru vykonávat, nebo se na ně postupně vypracovat:

Upřesni, kde a jakou formou bys rád studoval tento obor:

Výsledky vyhledávání (43)