Firemní recepční
Firemní recepční zodpovídá za plynulý chod a příjemný vzhled recepce. Vítá a ohlašuje příchozí návštěvy, poskytuje všeobecné informace návštěvníkům a zaznamenává příchody a odchody do informačního systému. Dále přepojuje a vyřizuje telefonáty nebo přijímá a odevzdává vzkazy svým kolegům. V neposlední řadě zpracovává korespondenci, vyřizuje elektronickou poštu a vykonává běžné administrativní činnosti.
Průměrná hrubá mzda
28.500 KčDoporučené vzdělání
SŠ - MaturitaDélka studia
4 rokyNejvhodnější typologie pro tuto profesi
Řečník - ENFJ, Týmový hráč - ESFJ, ... (zobrazit všechny)
Nejvhodnější studijní cesta pro Firemní recepční:
Střední škola
Co firemní recepční dělá?
Řídíš chod recepce
Zodpovídáš za chod a reprezentativnost recepce.
Vyřizuješ telefonáty, poštu a e-maily
Přijímáš hovory a odpovídáš na dotazy volajících nebo přepojuješ telefonáty na kolegy. Kromě toho také odesíláš a přijímáš poštovní balíčky nebo vyřizuješ příchozí e-maily.
Pečuješ o návštěvy
Přijímáš, zapisuješ a usazuješ návštěvy nebo je rovnou doprovázíš za příslušnými kolegy. Nabízíš hostům občerstvení a staráš se o jejich celkové pohodlí.
Provádíš administrativní činnosti
Vykonáváš běžné administrativní činnosti, které se odvíjí od toho, v jakém oboru a pro jakou společnost pracuješ.
Objednáváš kancelářské potřeby a jiné vybavení
Zajišťuješ, aby všichni Tví kolegové měli dostatek kancelářských potřeb a dalšího vybavení, jako jsou pracovní pomůcky, káva, občerstvení atd.
Staráš se o firemní prostory
Připravuješ a uklízíš zasedací místnosti, nakupuješ a zaléváš květiny, objednáváš kávu do firemního kávovaru atd.
Pomáháš kolegům s různými záležitostmi
V závislosti na společnosti, pro kterou pracuješ, Tě kolegové mohou požádat o vyřízení různých záležitostí. Zajišťuješ pro ně např. občerstvení na blížící se obchodní jednání, zjišťuješ potřebné informace ohledně pojištění firemních automobilů atd.
Firemní recepční - jak vypadá pracovní den?
Pracovní doba Ti sice oficiálně začíná až v 8:00, Ty ale přicházíš o něco dříve, aby sis stihla odložit kabelku, zapnout počítač a uvařit si čaj. Cestou do kanceláře jsi nezapomněla vybrat vaši firemní poštovní schránku, ve které se nahromadily různé dopisy a dokumenty pro Tvé kolegy. Jakmile všichni dorazí, poštu jim předáš.
Vyřizuješ příchozí e-maily, kterých se Ti během včerejšího odpoledne nahromadilo opravdu hodně. Některé přeposíláš kolegům, jiné vyřídíš sama. Jakmile máš hotovo, nahlédneš do datové schránky a vyřídíš příchozí zprávy. V průběhu celého dne pak zvedáš telefony a odpovídáš na dotazy volajících nebo hovory rovnou přepojuješ na kolegy.
Za obchodním ředitelem právě dorazila dnešní první návštěva. S předstihem jsi proto zarezervovala velkou zasedací místnost, do které hosty nasměřuješ a zavoláš řediteli. Poté všem připravíš kávu a další nápoje podle přání. Když schůzka skončí, zdvořile se rozloučíš a poklidíš zasedačku.
Tvůj kolega jede příští týden na služební cestu do Londýna. Zarezervuješ mu tak letenku i ubytování a veškeré podklady mu připravíš do složky. Mezitím přichází další návštěvy, které uvádíš do kanceláří a nabízíš jim občerstvení. Poté vyrazíš s kolegyní na oběd. Cestou ještě v květinářství vyzvedneš květiny, na které už na vaší recepci čeká přichystaná dekorativní váza, kterou jsi minulý týden objednala z jednoho stylového e-shopu.
Kurýr právě přivezl balíky s lahvemi vína, které budete předávat partnerům jako připomínku desetiletého výročí fungování vaší společnosti. Vína je potřeba nachystat do dárkových tašek. Nezapomeneš vytisknout také psaní, ve kterém partnerům děkujete za dosavadní spolupráci.
Jako každé odpoledne odvezeš na poštu dopisy, které Ti kolegové v průběhu celého dne nanosili na recepci a poprosili Tě o co nejrychlejší odeslání.
Než opustíš kancelář, ještě jednou zkontroluješ datovou schránku a příchozí e-maily. Poté odjíždíš domů. Večer máš ještě sraz s přáteli, se kterými se chystáte do kina na novou francouzskou komedii. Už se nemůžeš dočkat!
Výhody a nevýhody práce:
- Jedna z nejčastěji využívaných profesí na zkrácený úvazek (pozice vhodná tedy i pro studenty).
- Máš možnost získat spoustu zajímavých kontaktů z řad návštěvníků společnosti.
- Můžeš pracovat pro různé společnosti v různých oborech.
- Jsi první osoba, která od samého začátku ovlivňuje, jak se návštěvník ve firmě cítí.
- Možnost kariérního růstu.
- Budeš často v kontaktu s lidmi.
- Velmi všestranná profese, naučíš se spoustu nových věcí, které se Ti mohou v průběhu Tvé kariéry hodit.
- Práce Ti někdy může připadat stereotypní.
- V některých společnostech budeš pracovat i o víkendech.
- Občas stresující situace a nutnost vyřídit několik úkolů najednou.
- Nízká možnost kariérního růstu a omezené rozvojové příležitosti.
- Pracovní doba často pevně daná, bez flexibility
- Nutnost být neustále zdvořilý a profesionální i v případě nepříjemných návštěvníků.
- Dlouhé sezení na jednom místě po většinu pracovní doby.
