Likvidátor pojistných událostí
Likvidátor pojistných událostí je zaměstnanec pojišťovny pověřený likvidací pojistné události. Prošetřuje škody (autonehody, zrušené zájezdy, poškozený majetek...), které utrpěli klienti pojišťovny, a zpracovává návrhy na jejich odškodnění. Posuzuje rozsah pojištění a oprávněnost nároku na pojistné plnění.
Průměrná hrubá mzda
45.000 KčDoporučené vzdělání
SŠ - MaturitaDélka studia
4 rokyNejvhodnější typologie pro tuto profesi
Koordinátor - ESTJ, Detailista - ISTJ, ... (zobrazit všechny)
Nejvhodnější studijní cesta pro Likvidátor pojistných událostí:
Střední škola
Co likvidátor pojistných událostí dělá?
Přijímáš a vyřizuješ návrhy klientů na odškodnění
Poskytuješ pomoc klientům, kteří nahlásili škodu. Komunikuješ také s policií, pokud byla na místo incidentu přivolána (např. hlášení škody na autě při dopravní nehodě).
Prošetřuješ škody, které klienti utrpěli
Prošetřuješ podklady, které Ti byly klientem, policií a dalšími subjekty poskytnuty a navštěvuješ místa pojistných událostí (domácnosti, továrny, lesy,...). Tvým úkolem je zjistit, zda má klient na odškodné právo.
Posuzuješ rozsah škod a oprávněnost nároku na plnění
Posuzuješ, zda byly splněny veškeré podmínky uvedené v pojistné smlouvě pro vyplacení odškodného.
Určuješ výši odškodného
Na základě rozsahu škod a podmínek v pojistné smlouvě určuješ výši náhrady.
Připravuješ podklady pro vyplacení odškodného
Vyřizuješ administrativní záležitosti související s likvidací. Vypracováváš také likvidační a expertní zprávy.
Eviduješ pojistné události
Zodpovídáš za důkladnou evidenci pojistných událostí.
Likvidátor pojistných událostí - jak vypadá pracovní den?
Nejdříve Tě dnes ráno čeká každotýdenní porada týmu, kde se s kolegy navzájem podělíte o aktuality a nadřízený vám sdělí novinky o pojištěních, která vaše pojišťovna nabízí. Potom se vrhneš na řešení e-mailům od klientů a kolegů.
Voláš si s klientkou, které praskla hadička k nádrži na záchod, když nebyla doma. Vytopila tak nejen celý svůj byt, ale také byt pod sebou. Vysvětluješ jí, jaké dokumenty budeš potřebovat zaslat, abys mohl pojistné plnění vyplatit. Protože má zprávu od policie i hasičů, není třeba jezdit na místo. Požádáš ji však o fotodokumentaci. Když Ti zašle vše potřebné, sepíšeš podrobné hlášení o pojistné události a na základě sjednaného pojištění a výše škod se pustíš do výpočtů pojistného plnění, které klientce vyplatíte.
O půl jedné jako obvykle vyrážíte s kolegy do nedaleké asijské restaurace na oběd.
Máš domluvenou schůzku s majitelem domu, který nedávno bohužel shořel. Potřebuješ si místo prohlédnout, abys mohl pojistnou událost lépe vyhodnotit. Vezmeš s sebou také znalce, který přesněji odhadne cenu nemovitosti. Příčinu požáru vyšetřili hasiči, od kterých máš k dispozici zprávu. Vše zdokumentuješ a od klienta zjistíš všechny potřebné informace, které zapíšeš. Na základě podmínek smlouvy a zatím hrubé výše škody klientovi sdělíš, kolik peněz zhruba od pojišťovny dostane. Když máš vše hotovo, vrátíš se do kanceláře.
Ozve se Ti klient, který měl včera večer v pozdních hodinách dopravní nehodu a žádá vyplacení pojistného plnění v poměrně vysoké výši. Navíc zjistíš, že nemá zprávu od policie a že auto bylo pojištěno nedávno. Oboje nasvědčuje tomu, že by se mohlo jednat o klasický pojišťovací podvod. Klienta tak požádáš o osobní schůzku zítra odpoledne, aby ses mohl na auto důkladně podívat. Pozveš raději i kolegu ze skupiny speciálních pojišťovacích detektivů. Pokud skutečně objevíte důkazy o pojistném podvodu, vyrozumíte také policii, protože se jedná o trestný čin.
Ještě odpovíš na e-mail paní žádající bolestné za zlomenou ruku. Potom vypneš počítač a vyrazíš s kolegou do posilovny. Tímto Tvůj dnešní pracovní den končí.
Výhody a nevýhody práce:
- Pomáháš lidem získat peníze (pojistné plnění) v těžké životní události, např. po požáru nebo úmrtí člena rodiny.
- Možnost využít zvídavost a analytické myšlení v reálných situacích.
- Máš přístup ke zvýhodněným pojištěním.
- Znalost bankovních produktů můžeš využít také pro osobní účely.
- Pojišťovnictví je obor s vysokou nabídkou zaměstnaneckých benefitů.
- Netrávíš celý den pouze u počítače v kanceláři, ale také v terénu.
- Musíš složit odbornou zkoušku.
- Prošetřování pojistných událostí nemusí být klientům příjemné a podle toho se mohou také chovat.
- Budeš se muset potýkat s podvodníky a snažit se podvod prokázat.
- Hodně času budeš věnovat papírování.
- Musíš si udržovat přehled o jednotlivých pojištěních a jejich pravidlech.
