large_Obchod.jpeg

medium_Obchod.jpeg

small_Obchod.jpeg

thumbnail_Obchod.jpeg

Obchod.jpeg

Obchod a administrativa

Pracovník call centra poskytuje efektivní a přátelskou podporu zákazníkům prostřednictvím telefonních hovorů. Jeho cílem je zajistit vynikající zákaznický servis tím, že zodpovídá dotazy, řeší problémy, poskytuje informace o produktech nebo službách a pomáhá zákazníkům řešit jejich potíže. Činnost pracovníka call centra se odvíjí od toho, v jakém typu call centra pracuje (viz níže). Může poskytovat informace, nabízet různé produkty, provádět požadované úkony nebo vyřizovat stížnosti a reklamace.

Operátor call centra

Referent odboru dopravy působí na magistrátech měst a krajských úřadech, kde zastává klíčovou roli v koordinaci a správě dopravních projektů a aktivit v daném regionu. Jeho pracovní povinnosti zahrnují plánování dopravní infrastruktury, dohled nad provozem a údržbou silnic, správu parkování nebo organizaci veřejné dopravy.

Referent odboru dopravy

Prodavač je zodpovědný za efektivní prodej zboží v určité oblasti, jako jsou potraviny, oblečení, elektronika a další. Tato role vyžaduje schopnost poskytnout zákazníkům potřebné informace, asistovat jim při výběru a řešit případné reklamace. Kromě toho může být prodavač pověřen dalšími úkoly, jako je příjem a balení zboží, obsluha pokladny nebo udržování čistoty v prodejně. Klíčovou dovedností pro tuto pozici je schopnost komunikovat s lidmi a být pečlivý.

Prodavač

Realitní makléř vyhledává nemovitosti, které následně zprostředkovává k prodeji nebo pronájmu. S majiteli nemovitostí sjednává konkrétní podmínky prodeje či pronájmu, uzavírá kupní, nájemní nebo podnájemní smlouvy a stanovuje výši své provize.

Realitní makléř

Prodejce vozů, jenž se specializuje na prodej automobilů, musí mít vynikající komunikační dovednosti a schopnost přesvědčivě prezentovat zákazníkům výhody jednotlivých vozidel. Jeho práce zahrnuje jednání s potenciálními zákazníky, prezentaci automobilů, provádění testovacích jízd a uzavírání prodejních smluv. Důležitou součástí práce prodejce vozů je také udržování dobrých vztahů s klienty a sledování aktuálních trendů na automobilovém trhu. Prodejce vozů může prodávat jak nové, tak i ojeté vozy.

Prodejce vozů

Obchodní zástupce vyhledává potenciální zákazníky v rámci přiděleného regionu. Prezentuje, propaguje a prodává zboží či služby klientům, kterým zároveň poskytuje odborné poradenství a řeší jejich případné reklamace. Jeho hlavním cílem je úspěšný prodej.

Obchodní zástupce

Hosteska pracuje na různých akcí, od veletrhů přes propagační akce až po večírky. Vítá a registruje návštěvníky, rozdává letáčky nebo dárky a komunikuje s hosty. Seznamuje návštěvníky se základními informacemi o společnosti, události nebo produktu, který propaguje. Hosteska může mít za úkol také aktivní oslovování potenciálních zákazníků.

Hosteska

Firemní recepční zodpovídá za plynulý chod a příjemný vzhled recepce. Vítá a ohlašuje příchozí návštěvy, poskytuje všeobecné informace návštěvníkům a zaznamenává příchody a odchody do informačního systému. Dále přepojuje a vyřizuje telefonáty nebo přijímá a odevzdává vzkazy svým kolegům. V neposlední řadě zpracovává korespondenci, vyřizuje elektronickou poštu a vykonává běžné administrativní činnosti.

Firemní recepční

Burzovní makléř (také investiční makléř) obchoduje na burze. Pracuje většinou pro banky, makléřské firmy a jiné finanční instituce, pro jejichž klienty zprostředkovává nákup a prodej akcií, dluhopisů či komodit. Doporučuje investorům vhodné obchodní transakce nebo pouze vykonává příkazy a obchoduje podle jejich pokynů.

Burzovní makléř

Projektový manažer (anglicky Project Manager) zodpovídá za projekt, který mu byl svěřen. Nejprve na základě požadavků klienta definuje cíle projektu a zpracuje detailní harmonogram prací. V průběhu projektu koordinuje a motivuje členy svého týmu, kontroluje dodržování harmonogramu a stanoveného rozpočtu. Po dokončení projekt předává klientovi.

Projektový manažer

Asistentka je pravou rukou manažera či ředitele společnosti. Je to osoba, která připravuje podklady pro svého šéfa, komunikuje s klienty i s vedením společnosti, vyřizuje telefonáty nebo domlouvá schůzky pro svého nadřízeného.

Asistentka

Account Manager vyhledává nové obchodní příležitosti a pečuje o stávající zákazníky. Jeho primárním cílem je nejen identifikovat potřeby klientů, ale také je uspokojit a poskytnout jim produkty či služby, které odpovídají jejich očekáváním. Account Manager je tedy strategickým partnerem zákazníka, se kterým se snaží navázat a udržet dlouhodobý, vzájemně prospěšné vztah. Se svými zákazníky aktivně komunikuje, aby získal hlubší pochopení jejich potřeb a následně pro ně vytváří nabídky na míru, které přesně reflektují jejich individuální požadavky. Nejčastěji pracuje v oblasti prodeje, marketingu a reklamy.

Account Manager

Key Account Manager má na starosti komunikaci s klíčovými zákazníky společnosti a celkovou péči o ně. Jeho cílem je tedy nejen identifikovat potřeby klientů, ale také je uspokojit a poskytnout jim produkty či služby, které odpovídají jejich očekáváním. Jedná s nimi, prezentuje jim nové produkty a služby, uzavírá smlouvy a mnohé další. Key Account Manager tak musí mít nejen vynikající komunikační dovednosti, ale také schopnost analyzovat trh a porozumět potřebám klientů, aby mohl efektivně reagovat na jejich požadavky a budovat s nimi dlouhodobé vztahy. Nejčastěji pracuje v oblasti prodeje, marketingu a reklamy.

Key Account Manager

Business Development Manager má na starosti celkový růst firmy. Jeho práce spočívá v pečlivém sledování a analýze trhu s cílem identifikovat nové obchodní příležitosti a přispívat k tvorbě firemních strategií. Jeho hlavním cílem je dosáhnout udržitelného růstu a ziskovosti společnosti. Kromě toho se aktivně podílí na tvorbě vizí a taktik, které mají firmě pomoci dosáhnout stanovených obchodních cílů. Práce Business Development Managera je tedy klíčová pro úspěch a udržení konkurenční výhody společnosti na trhu.

Business Development Manager

Nákupčí se věnuje nákupu zboží a služeb pro potřeby firmy. Odpovídá za jejich složení, kvalitu a konečnou cenu. Vyhledává dodavatele, vyjednává s nimi o podmínkách spolupráce a uzavírá smlouvy. Neustále sleduje dění na trhu a snaží se pro společnost nakupovat co nejvýhodněji.

Nákupčí

Manažer nákupu má na starosti vedení nákupního oddělení společnosti. Dohlíží na práci nákupního týmu, analyzuje dění na trhu a jedná s klíčovými dodavateli. Kontroluje dodržování smluvních podmínek ze strany dodavatelů a připravuje akce na podporu prodeje.

Manažer nákupu

Obchodní ředitel řídí obchodní oddělení firmy a má na starosti vše, co souvisí s její obchodní politikou. Stanovuje obchodní strategii společnosti, vede a motivuje obchodní tým, za jehož výsledky zodpovídá, a jedná s obchodními partnery. Kromě toho také analyzuje trh, reprezentuje organizaci navenek a mnohé další.

Obchodní ředitel

Pokladní má na starosti obsluhu pokladny v prodejně. Přijímá a vrací hotovost, nastavuje platbu kartou a zaznamenává platbu poukázkami či stravenkami. Kromě toho kontroluje ceny zboží a stornuje nesprávně naúčtované položky.

Pokladní

Vedoucí prodejny je klíčový pracovník v oblasti maloobchodu, zodpovědný za efektivní provoz a vedení prodejního týmu v určité prodejně. Jeho hlavním úkolem je dosahování prodejních cílů, udržování vysoké úrovně zákaznické spokojenosti a správa skladových zásob. Vedoucí prodejny koordinuje denní provoz, včetně distribuce zboží, řízení personálu, vyhodnocování prodejů a plánování marketingových strategií. Zajišťuje také školení zaměstnanců, sleduje tržní trendy a usiluje o zvýšení prodejní úspěšnosti.

Vedoucí prodejny

Office Manager má na starosti celkové vedení kanceláře, zahrnující široké spektrum činností od administrativy přes provozní činnosti až po koordinaci asistentek. Na rozdíl od nich je však Office Manager k dispozici celému týmu nebo oddělení společnosti. Jeho úkoly zahrnují řízení komunikace mezi interními odděleními a externími partnery, zajištění plynulého fungování kanceláře, plánování a organizaci pracovních postupů a sledování zásob kancelářských potřeb. Office Manager tak přispívá k efektivnímu fungování firemního prostředí, což podporuje produktivitu zaměstnanců a celkový úspěch organizace.

Office Manager

Fundraiser se zabývá získáváním finančních prostředků pro obecně prospěšnou činnost. Ve většině případů je zaměstnaný neziskovou organizací, pracovat ale může také pro obce, příspěvkové organizace nebo třeba obchodní společnosti, které si stanoví obecně prospěšný cíl. Působit může také jako externista, jehož si organizace najímají.

Fundraiser

Státní úředník pracuje pro státní instituce, jako jsou ministerstva, úřady nebo soudy. Jeho práce se odvíjí od oblasti, ve které působí, a také od pozice, kterou zastává. Může vést jednotlivá oddělení či pobočky úřadů a ministerstev nebo vykonávat různé administrativní úkoly, jako je například vedení dokumentace, vyřizování žádostí, správa veřejných financí, výběr daní a podobně. Státní úředník hraje zásadní roli v zajištění efektivního fungování státních institucí a plnění veřejných služeb pro občany. Může pracovat v širokém spektru oblastí veřejné správy, jako jsou finance, zdravotnictví, školství, právo, sociální péče nebo životní prostředí.

Státní úředník

Knihovník pracuje v knihovně, ve které zajišťuje, aby si čtenáři mohli půjčovat knihy, časopisy, noviny či audiovizuální a elektronické dokumenty. Mezi jeho úkoly patří organizace knihovních fondů, poskytování informačních služeb návštěvníkům, organizování kulturních akcí a vzdělávacích programů, komunikace s veřejností a další administrativní činnosti. Knihovník musí mít dobrou znalost knih, být schopen pracovat s počítačem a ochoten pomoci čtenářům najít požadovaný materiál nebo jim odpovědět na jejich dotazy.

Knihovník

Pracovník pošty se věnuje obsluze zákazníků na poštovní přepážce. Přijímá a vydává zásilky, vyplácí peněžní poukázky či důchody a prodává poštovní produkty jako jsou známky nebo obálky. Jeho hlavním úkolem je poskytovat zákaznický servis a vyřizovat požadavky zákazníků pošty. Kromě toho zprostředkovává služby Poštovní spořitelny a obsluhuje tzv. Czech POINT.

Obchod a administrativa

Přehled všech profesí: (24)

Firmy prahnoucí po studentech a absolventech tohoto oboru: